Maintenance & Support

Nous vous proposons un service de maintenance de votre site web WordPress afin de garantir la pérennité de votre site internet et de votre e-réputation auprès de vos clients.

Une Nécéssité

Le CMS WordPress est l’un des plus puissants et des plus flexibles sur le marché, cependant le thème et les extensions que vous y ajoutez peuvent contenir des failles de sécurité. Il est donc primordial de maintenir à jour votre site web WordPress mais aussi de bien le sécuriser et de faire des sauvegardes régulières de votre contenu et base de données associée.

Pour préserver votre image de marque auprès de vos clients, sécuriser votre chiffre d’affaires, et de garantir votre sérénité, il est important de mettre en place divers process de sécurité afin de vous prémunir des attaques des Hackers

Mettre à jour automatiquement son WordPress comporte des risques !

Eh oui, si vous cliquez simplement sur « Mettre à jour » dans votre tableau de bord, vous avez une chance sur deux de « casser » votre installation..
Pourquoi nous direz-vous ? Car si vous mettez à jour votre WordPress (Core), il se peut que votre thème ne soit pas compatible avec la dernière version et que cela créer une erreur. Il en va de même pour vos extensions, elles peuvent ne pas être compatibles avec la dernière version de WordPress et générer des erreurs.

Il est important d’avoir une expertise en maintenance de site internet WordPress et de savoir rétablir le site web WordPress en cas de non-compatibilité.

Nos Abonnements

Pack Basic

50/mois
  • Audit et paramétrage initial***
  • Mises à jour de WordPress/Plugin/Thème
  • Sauvegarde hebdomadaire du site
  • Restauration sous 24h ouvrées
  • Surveillance du site
  • Vérifications des liens cassés et codes erreurs
  • Sécurisation contre les piratages
  • Intégration du contenu illimitée pour votre blog / Pages / Événements / Boutique
  • Publication de contenu sur le site web
  • Publication de blog + événements sur vos réseaux sociaux
  • Intégration du contenu garantie dans les 24 heures (avec préavis de 24 heures requis)
  • Rapport mensuel des travaux effectués
  • Installation de la newsletter
  • Création de 2 templates (newsletter + auto-répondeurs)
  • Mise en place des auto-répondeurs
  • Intégration et envoie du contenu illimitée pour votre newsletter + auto-répondeurs
  • Rapport hebdomadaire de la newsletter

Pack Ultimate

169/mois
  • Audit et paramétrage initial***
  • Mises à jour de WordPress/Plugin/Thème
  • Sauvegarde hebdomadaire du site
  • Restauration sous 24h ouvrées
  • Surveillance du site
  • Vérifications des liens cassés et codes erreurs
  • Sécurisation contre les piratages
  • Intégration du contenu illimitée pour votre blog / Pages / Événements / Boutique
  • Publication de contenu sur le site web
  • Publication de blog + événements sur vos réseaux sociaux
  • Intégration du contenu garantie dans les 24 heures (avec préavis de 24 heures requis)
  • Rapport mensuel des travaux effectués
  • Installation de la newsletter
  • Création de 2 templates (newsletter + auto-répondeurs)
  • Mise en place des auto-répondeurs
  • Intégration et envoie du contenu illimitée pour votre newsletter + auto-répondeurs
  • Rapport hebdomadaire de la newsletter

Pack Premium

115/mois
  • Audit et paramétrage initial***
  • Mises à jour de WordPress/Plugin/Thème
  • Sauvegarde hebdomadaire du site
  • Restauration sous 24h ouvrées
  • Surveillance du site
  • Vérifications des liens cassés et codes erreurs
  • Sécurisation contre les piratages
  • Intégration du contenu illimitée pour votre blog / Pages / Événements / Boutique
  • Publication de contenu sur le site web
  • Publication de blog + événements sur vos réseaux sociaux
  • Intégration du contenu garantie dans les 24 heures (avec préavis de 24 heures requis)
  • Rapport mensuel des travaux effectués
  • Installation de la newsletter
  • Création de 2 templates (newsletter + auto-répondeurs)
  • Mise en place des auto-répondeurs
  • Intégration et envoie du contenu illimitée pour votre newsletter + auto-répondeurs
  • Rapport hebdomadaire de la newsletter

Ce que vous obtenez en vous inscrivant

Formules complètes : maintenance de base, préventive, corrective ou évolutive.

Mise à jour wordpress

Nous effectuons les mises à jour nécessaire mensuellement de toutes les extensions (plugins) et le Core WordPress

Sauvegarde/Restauration

Nous assurons une sauvegarde complète de votre site web, et également une sauvegarde de base de données & des fichiers

Monitoring

Surveillance automatique du site, à intervalles de 5 minutes, pour vérifier que le site est toujours en ligne et qu’aucun problème ne survient.

Audit du site

Avant la souscription à l’abonnement de maintenance, il est nécessaire d’effectuer un audit complet et une mise à niveau complète. Nous ne serons en mesure de prendre en charge la maintenance d’un site qu’après l’acceptation et la réalisation d’un devis préalable de mise à niveau.

Vérification des liens cassés

Vérification de l’ensemble des liens du site web toutes les 48 à 72 heures. Cela permet de garantir une bonne expérience utilisateur, de maintenir le site en bonne santé et de répondre aux exigences de Google en matière de référencement naturel SEO.

Sécurisation de wordpress

Protection de vos fichiers et de votre interface d’administration WordPress
Mise en place d’un Pare Feu Web afin de bloquer les requêtes malveillantes
Scan automatisé de votre site web afin de prévenir la présence de scripts malveillants

Questions & Réponses

FAQ MAINTENANCE WORDPRESS

Quelle différence entre support et maintenance ?

Nous intervenons à votre demande pour une prestation de support, cela n’est pas inclus dans les abonnements de maintenance. La maintenance est un support préventif: nous intervenons préventivement sur votre site.

Est ce que vos contrats exigent un engagement ?

Non. Les contrats de maintenance sont des contrats sans engagement de durée toutefois vous avez des remises si vous choisissez le paiement annuel.

Dois-je m’engager pour l’offre maintenance pour bénéficier de l’offre gestion de contenu?

Oui ! Nous ne pouvons pas vous offrir nos services de gestion de contenu si votre site n’est pas mis à niveau et maintenu (mise à jour WordPress et plugins).

Que signifie « photos inclus pour les pages events »?

Vous bénéficiez de photos HD que nous sélectionnerons pour vous selon vos events. Ainsi vous n’avez même plus à vous souciez
de cette partie là.

Un contrat de maintenance couvre-t-il les maladresses de mon webmaster ?

Non, toute intervention pour réparer une maladresse d’un webmaster est du ressort du support.

Comment fonctionne votre processus

Aussitôt que nous sommes prêts à démarrer c’est à dire vous avez accepter le devis, nous vous fournirrons un nom utilisateur et un code. Vous aurez accès à votre plateforme client où nous échangerons toutes forme de communication. Vous aurez la capacité à nous envoyer des messages, valider et visualiser vos contrats factures et vos projets.

L’intégration de contenus inclut-elle autant de contenu que je veux?

C’est exacte 🙂 Comment ça peut-être mieux que ça? Nous intégrons votre contenu que ce soit pour vos articles de blog,
vos « classes » et events ou encore vos produits tant que vous nous fournissez le contenu.

Travaillons ensemble

À nos côtés, vous avez accès à une équipe professionelle, à l’écoute et concernée par la performance de votre site.